Chính sách quyền riêng tư

(Privacy Policy – CO-WELL Asia. Cập nhật lần cuối: 01/12/2025)

CO-WELL Tech Academy là Dự án đào tạo thuộc quyền sở hữu và vận hành bởi CÔNG TY TNHH CO-WELL CHÂU Á (gọi tắt là “Công ty” hoặc “CO-WELL Asia”). Mọi giao dịch và quan hệ pháp lý phát sinh từ website này đều do Công ty CO-WELL Asia chịu trách nhiệm.

Cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân của khách hàng và đảm bảo việc thu thập, lưu trữ và xử lý Dữ liệu cá nhân tuân thủ Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân và pháp luật Việt Nam hiện hành.

Chính sách này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân khi khách hàng truy cập website và đăng ký khóa học.

1. Mục đích thu thập dữ liệu cá nhân

Chúng tôi thu thập dữ liệu cá nhân của khách hàng nhằm mục đích:

Liên hệ xác nhận thông tin để đảm bảo quyền lợi cho khách hàng.
Hỗ trợ tư vấn trước – trong – sau quá trình học.
Thực hiện thanh toán và phát hành hóa đơn (nếu có).
Gửi thông báo liên quan đến khóa học hoặc dịch vụ đã đăng ký.
Cải thiện chất lượng dịch vụ, tối ưu trải nghiệm người dùng trên website.
Phân tích hành vi truy cập để nâng cao hiệu quả marketing và nâng cấp website.
Thực hiện nghĩa vụ theo quy định pháp luật.

2. Phạm vi thu thập dữ liệu cá nhân

Chúng tôi có thể nhận được các thông tin cá nhân do khách hàng cung cấp thông qua các kênh sau:

Biểu mẫu khi đăng ký khóa học, thanh toán
Các công cụ đánh giá và theo dõi dữ liệu website (Google Analytics, Facebook Pixel, Công cụ đo lường khác,..)
Dữ liệu qua nền tảng liên kết (Zalo Message, Facebook Messenger,…)

3. Không thu thập dữ liệu qua việc thanh toán

Website của CO-WELL Tech Academy chỉ hỗ trợ thanh toán qua hình thức chuyển khoản ngân hàng.

CO-WELL Asia không thu thập thông tin thẻ ngân hàng hay dữ liệu nhạy cảm tài chính của khách hàng.

4. Bảo vệ và xử lý dữ liệu cá nhân

Dữ liệu cá nhân của khách hàng được người dùng đồng ý cung cấp thông qua việc người dùng đọc và đồng ý với Thỏa thuận bảo vệ và xử lý dữ liệu cá nhân của CO-WELL Asia được đăng tải công khai trên website.

Việc bảo vệ và xử lý Dữ liệu cá nhân của người dùng được CO-WELL Asia thực hiện theo quy định tại Chính sách bảo vệ và xử lý dữ liệu cá nhân đăng tải công khai trên website.

Địa chỉ của đơn vị xử lý và bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng:

Công ty TNHH CO-WELL Châu Á (CO-WELL Asia)
Địa chỉ: Tòa nhà 3D, số 3 phố Duy Tân, Phường Cầu Giấy, Hà Nội
Email: contact@co-well.vn
Điện thoại: 083 297 226

5. Loại trừ nghĩa vụ với các liên kết đến nền tảng bên ngoài

Website có thể chứa liên kết đến các website bên ngoài (bao gồm nhưng không giới hạn: Facebook, Zalo,…).

CO-WELL Asia không chịu trách nhiệm về nội dung hay chính sách bảo mật, chính sách bảo vệ và xử lý dữ liệu cá nhân của các website này.

6. Cập nhật chính sách

Chính sách này có thể được điều chỉnh do sự thay đổi các quy định của pháp luật hoặc theo quyết định riêng của CO-WELL Asia tại từng thời điểm phù hợp với luật pháp hiện hành.

Mọi thay đổi sẽ được ban hành mà không cần xin phép người dùng và sẽ được cập nhật công khai trên website.

7. Thông tin liên hệ

Nếu khách hàng có thắc mắc liên quan đến chính sách này, vui lòng liên hệ:

CO-WELL Asia
Email: support@co-well.edu.vn
Hotline: 123-456-789
Website: www.co-well.edu.vn

CO-WELL Asia có trách nhiệm thực hiện các biện pháp kỹ thuật, nghiệp vụ để xác minh các nội dung được phản ánh.
Thời gian xử lý phản ánh tối đa 15 ngày làm việc kể từ ngày người dùng cung cấp đầy đủ thông tin. Thời hạn này có thể kéo dài hơn nếu việc xác minh nội dung phản ánh phức tạp hoặc gặp trở ngại do sự kiện bất khả kháng.